مراجعة GPT: إدارة الاستعراضات عبر الإنترنت بكفاءة باستخدام الذكاء الاصطناعي
مراجعة GPT هي تطبيق مصمم لمساعدة الشركات في إدارة تقييماتها عبر الإنترنت. مع التركيز على الاستجابة السريعة والفعالة للعملاء، يتيح هذا الامتداد في متصفح كروم للشركات الوصول إلى تقييمات العملاء ومشاهدتها من منصات مختلفة مثل جوجل، فيسبوك، تريب أدفايزر وييلب.
يعمل الامتداد ببساطة وفعالية. يمكن للشركات تسجيل الدخول إلى المنصة من خلال الامتداد ومشاهدة جميع التقييمات التي تركها العملاء عبر الإنترنت. بمجرد عرض التقييمات، يتيح الامتداد للشركة إنشاء رد تلقائي استنادًا إلى المراجعة نفسها. يتم إنشاء هذا الرد التلقائي باستخدام خوارزمية ذكاء اصطناعي تحليلية تحلل محتوى المراجعة وتحاول فهم سياقها.
يمكن للشركة معاينة الرد التلقائي الذي تم إنشاؤه، وإذا رغبت، يمكن تعديله ليتناسب أكثر مع احتياجاتها. يمكن أن تشمل التعديلات إضافة معلومات محددة حول الشركة أو الخدمة المقدمة، وتخصيص نغمة الرد، وتصحيح أخطاء اللغة أو الإملاء، وما إلى ذلك.
بمجرد أن تقوم الشركة بتعديل الرد التلقائي، يمكن إرساله مباشرة إلى منصة التقييم. يوفر هذا الأمر الوقت الثمين في إدارة التقييمات ويتيح للشركات الاستجابة بكفاءة واحترافية.
علاوة على ذلك، لدى الشركات خيار إعادة إنشاء الردود بقدر الرغبة لتحقيق نتيجة جديدة. يعني هذا أنه يمكن إنشاء ردود تلقائية فريدة وأصلية لكل مراجعة، مما يوفر مزيدًا من التخصيص ويخلق تجربة أكثر إرضاءً للعملاء.
